Politique qualité
SISTEMA MASA s’engage à viser l’amélioration continue de ses processus de conception, développement, fabrication, commercialisation et installation de systèmes pour la fixation des plaques de revêtement de façades et réaffirme à cette fin sa volonté de couvrir et de satisfaire au maximum les besoins du client en offrant un service de qualité.
La Direction encourage ainsi l’implication de l’intégralité du personnel et une communication fluide entre tous les intégrants de l’organisation afin d’obtenir de meilleurs résultats qui favorisent sa croissance et puissent garantir sa continuité, tout en nous permettant de nous positionner comme une référence dans notre secteur. Cette démarche implique l’évaluation constante du contexte dans lequel nous nous trouvons et de son impact sur les parties intéressées avec qui nous sommes en relation, suivant le Plan d’affaires établi et révisé tous les ans par la Direction.
Le Plan d’affaires, révisé annuellement, établit des objectifs qui permettent le contrôle des différents processus à travers le suivi des indicateurs fixés, afin d’améliorer jour après jour ces processus et de viser le maximum d’efficacité.
Notre entreprise a pour mission de proposer au marché des solutions dans le domaine des systèmes d’ancrage invisibles destinés à la fixation de plaques de revêtement flottantes sur façades ventilées.
Pour accomplir cette mission, nous devons :
La Direction encourage ainsi l’implication de l’intégralité du personnel et une communication fluide entre tous les intégrants de l’organisation afin d’obtenir de meilleurs résultats qui favorisent sa croissance et puissent garantir sa continuité, tout en nous permettant de nous positionner comme une référence dans notre secteur. Cette démarche implique l’évaluation constante du contexte dans lequel nous nous trouvons et de son impact sur les parties intéressées avec qui nous sommes en relation, suivant le Plan d’affaires établi et révisé tous les ans par la Direction.
Le Plan d’affaires, révisé annuellement, établit des objectifs qui permettent le contrôle des différents processus à travers le suivi des indicateurs fixés, afin d’améliorer jour après jour ces processus et de viser le maximum d’efficacité.
Notre entreprise a pour mission de proposer au marché des solutions dans le domaine des systèmes d’ancrage invisibles destinés à la fixation de plaques de revêtement flottantes sur façades ventilées.
Pour accomplir cette mission, nous devons :
- Connaître les besoins des clients.
- Être au fait des différents matériaux qui existent sur le marché pour les différents revêtements.
- Concevoir des ancrages haut de gamme qui satisfassent à toutes les exigences des clients et aux règlements et aux normes qui leur sont applicables.
- Respecter toutes les normes et exigences légales.
- Sélectionner des fournisseurs qui acceptent l’engagement de viser l’amélioration continue pour la fabrication des produits que nous avons conçus, en effectuant les suivis adéquats dans chacun de leurs processus.
- Dans la sous-traitance des différents travaux, sélectionner du personnel qui s’engage envers l’organisation à suivre toutes les directives et les systématiques de travail établies.
- S’assurer à tout moment que les équipements et les machines utilisés dans tous les processus sont en parfait état et qu’ils ont fait l’objet d’une maintenance adéquate.
- Offrir un bon service d’attention au client, toujours dans l’objectif de livrer dans les délais stipulés les produits dont il a besoin au moment voulu.
Pour y arriver, nous comptons sur la collaboration de tout le personnel de l’organisation, dont on attend qu’il respecte les systématiques de travail établies et qu’il contribue avec ses initiatives à améliorer le déroulement des différents processus.
Cette politique est diffusée à l’ensemble du personnel de l’entreprise et révisée par la Direction à sa convenance afin de l’adapter à tout changement qui pourrait survenir au sein de l’organisation.
Cette politique est diffusée à l’ensemble du personnel de l’entreprise et révisée par la Direction à sa convenance afin de l’adapter à tout changement qui pourrait survenir au sein de l’organisation.